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延長・延滞や紛失・返品・キャンセルの場合の料金規定

延長について

延滞について

レンタル品の紛失について

紛失の場合、弁償の対象になりますのでご注意ください 。

破損しても修理代は一切頂きませんが、万一破損させてしまった場合は弊社に電話連絡後、破損したまま送り返してください。(破損理由で処分・紛失してしまった場合は、弁償対象となります)
お客様がマシーンの入っていたプラスチックケースを捨ててしまった場合は、7,000円請求させていただきます。

材料返品・交換について

キャンセルについて

キャンセル料が発生するタイミングは、キャンセルされる台数により異なります。

・1~2台の場合:レンタル日の4営業日前から
・3~4台の場合:レンタル日の14営業日前から
・5~7台の場合:レンタル日の30日前から
・8台以上の場合:レンタル日の60日前から

1台につき、基本レンタル料金(1泊2日分)の25%のキャンセル料がかかります。

※但し、いかなる場合であっても、レンタル商品発送後のキャンセルは、受付できません。
台風や大雪などの気象条件・運送会社の繁忙期などによっては、イベントに間に合わせるため、弊社の判断で4営業日前より早めに出荷する場合がございますのでご注意ください。

※キャンセルは必ずお電話でご連絡ください。
電話受付後、「キャンセル受付完了の確認書」をメールかFAXでお送りいたします。
確認書が届いていない場合はキャンセル完了になっておりませんので、お手数ですが、再度ご連絡ください。

※お客様のお手元に「キャンセル受付完了の確認書」が届いていない状態で
商品到着時にキャンセルを「した」「しない」のクレームは一切受け付けられません。
行き違いを防ぐための体制ですので、ご理解ください。

たい焼き器・大判焼き(今川焼き)器は、当然台数に限りがございますので
予約は、先着順になっております。大好評にて予約殺到中。
毎年キャンセル待ちになってしまって、大変残念な思いをしてしまう
お客様が必ずいらっしゃいます。
ご予約は5ヶ月前から出来ますのでお早めに!

お電話の前に必ずこちらをクリックしてください。


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